Och priset för årets sämsta kundservice går år 2011 till... Telia! I år igen.
Ett av alla mina ärenden: 40 minuters telefonkö. 30 minuters butikskö. Nej, du får inte dina pengar tillbaka om du har betalat in dem på ett Telia Refill-kontantkort som du vill avsluta. Nej, du kan inte föra över pengarna till ett annat abonnemang. Vi skickar en blankett för avslutandet.
En vecka senare. På blanketten: Vill du ta ut dina innestående pengar, så går det bra!
Ok, tack!
Mot en skithög avgift.
Jaha.
Ridå.
